Conditions générales d'utilisation

Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de Bongo Space, plateforme de gestion éditée par [À COMPLÉTER : raison sociale de l'éditeur] : caisse, stocks, commandes à table par QR code, commande en ligne, livraison, dettes clients et fidélité.

Elles s'appliquent aux établissements abonnés (gérant et personnel) et, pour les pages publiques, aux clients de ces établissements.

Inscription et compte

L'inscription d'un établissement est faite par son gérant, qui confirme son numéro de téléphone par un code de vérification. Le gérant crée ensuite les comptes de son personnel et leur attribue un rôle.

Chaque utilisateur garde son mot de passe confidentiel. Toute action effectuée avec un compte est réputée faite par son titulaire.

Offres, prix et paiement

Essai gratuit de 7 jours, puis abonnement mensuel (5 390 FCFA) ou annuel (64 680 FCFA). [À COMPLÉTER : prix hors taxes ou toutes taxes comprises, TVA applicable].

Le paiement se fait par Orange Money ou MTN MoMo. À défaut de paiement à l'échéance, l'accès en écriture est suspendu ; les données sont conservées et l'accès est rétabli dès le paiement.

Obligations de l'établissement

L'établissement est seul responsable des informations qu'il publie (carte, prix, disponibilité), de ses ventes, de sa comptabilité et de ses obligations fiscales.

Il recueille le consentement de ses clients avant de leur envoyer des messages (reçus, relances, fidélité) et respecte leurs droits sur leurs données.

Commandes des clients

Les commandes passées par les clients (à table via le QR code, ou en ligne) sont conclues entre le client et l'établissement. Bongo Space n'est qu'un intermédiaire technique.

Une commande à table n'est prise en compte qu'après validation par le personnel de l'établissement.

Disponibilité du service

Le service est accessible en continu, sauf maintenance ou incident. Grâce au mode hors connexion, les ventes continuent pendant une coupure réseau et se synchronisent au retour de la connexion.

[À COMPLÉTER : engagement de disponibilité éventuel et modalités du support].

Responsabilité

L'éditeur met en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service. [À COMPLÉTER : limites de responsabilité, à faire valider].

Résiliation

L'établissement peut arrêter son abonnement à tout moment ; il reste actif jusqu'au terme de la période payée. [À COMPLÉTER : export des données et délai de suppression après résiliation].

L'éditeur peut suspendre un compte en cas d'utilisation frauduleuse ou contraire aux présentes conditions.

Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.

Modification, droit applicable et contact

Les conditions peuvent évoluer ; les établissements sont informés de toute modification importante avant son entrée en vigueur.

Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. [À COMPLÉTER : juridiction compétente].

Contact : [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact].